TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Estos Términos y Condiciones del Servicio (“T&C”) regulan el acceso y uso de la plataforma SMARTER VALET.APP (en adelante, “la Plataforma”) y la relación jurídica entre ADMINISTRADORA Y LOGÍSTICA DE VALET PARKING SAS DE CV (en adelante, “la Empresa” o “Proveedor”) y el Usuario (Cliente o Proveedor).
Al registrarse, acceder y utilizar la Plataforma, el Usuario acepta expresa e irrevocablemente todos los términos aquí establecidos. Si el Usuario no acepta los T&C, deberá abstenerse de usar la Plataforma.
I. DECLARACIONES
1.1 Declaraciones del Usuario
El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que:
- Es mayor de edad, con plena capacidad legal para obligarse en los términos aquí establecidos.
- En caso de ser persona moral, su representante cuenta con las facultades necesarias para contratar y estas no han sido revocadas.
- Toda la información proporcionada en la Plataforma es veraz y actualizada.
- No utilizará la Plataforma con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios al orden público.
1.2 Declaraciones de la Empresa
ADMINISTRADORA Y LOGÍSTICA DE VALET PARKING SAS DE CV declara que:
- Es una sociedad legalmente constituida en México.
- Es propietaria exclusiva de la tecnología ANPR (Automatic Number Plate Recognition) utilizada en la Plataforma.
- Opera y controla la solución de pagos Smarter Pay, utilizada para terminales de cobro en los servicios que contratan el software de la Plataforma.
- Ofrece servicios de software para la administración de valet parking y publicidad digital.
- No comparte ni comercializa información obtenida por ANPR a terceros.
- Se reserva todos los derechos sobre el software, hardware y cualquier infraestructura utilizada en la prestación de los servicios.
II. DEFINICIONES
Para evitar interpretaciones erróneas, los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna a continuación:
- Plataforma: El sitio web smartervalet.app, incluyendo todas sus herramientas y servicios digitales.
- Usuario: Cualquier persona física o moral que accede o utiliza la Plataforma.
- Cliente: Persona física o moral que contrata los servicios de software, publicidad o ambas en la Plataforma.
- Proveedor: ADMINISTRADORA Y LOGÍSTICA DE VALET PARKING SAS DE CV, responsable de la prestación de los servicios de la Plataforma.
- Servicios de Software: Implementación, administración y soporte del sistema de gestión de valet parking.
- Servicios de Publicidad: Exhibición y gestión de contenido publicitario en la Plataforma.
- Tecnología ANPR: Sistema de reconocimiento de placas de vehículos operado exclusivamente por la Empresa, cuya información no es compartida con terceros.
- Smarter Pay: Plataforma de pagos utilizada para proporcionar terminales de cobro a los usuarios del software de la Empresa.
- Código Único: Identificador exclusivo asignado a cada transacción o promoción para prevenir fraudes.
- Base de Datos: Registro administrado por la Empresa que almacena información de los servicios prestados.
- Política de Privacidad: Documento que regula el tratamiento de datos personales, disponible en https://smartervalet.app/sistema/public/politicas.
III. CONSENTIMIENTO Y MODIFICACIONES
3.1 Aceptación de los T&C
El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa, voluntaria e irrevocable de estos T&C.
Al registrarse, el Usuario reconoce:
- Haber leído y comprendido estos términos.
- Aceptar que las notificaciones y contratos electrónicos tienen el mismo valor que los firmados de manera autógrafa.
3.2 Modificaciones
La Empresa podrá modificar estos T&C en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigor inmediatamente.
Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos T&C.
IV. OBJETO Y SERVICIOS
4.1 Servicios de Software
- Gestión integral del servicio de valet parking.
- Implementación y mantenimiento del software.
- Capacitación y soporte técnico.
- Uso obligatorio de Smarter Pay para los servicios que requieran terminales de cobro.
4.2 Servicios de Publicidad
- Publicación y administración de anuncios digitales.
- Generación de Códigos Únicos para promociones.
- Administración de una Base de Datos con control de canjes.
Estos servicios no incluyen conciliación de pagos ni procesamiento de transacciones financieras.
V. PROPIEDAD INTELECTUAL Y RESTRICCIONES DE USO
Todos los derechos de propiedad intelectual, software, tecnología ANPR y Smarter Pay pertenecen exclusivamente a la Empresa.
Restricciones:
- El Usuario no tiene derecho sobre la tecnología ANPR, incluso si paga por hardware para su uso.
- Queda estrictamente prohibido compartir, modificar o replicar el funcionamiento de ANPR o Smarter Pay.
- El Usuario no puede divulgar información sobre la Plataforma, incluyendo software, procesos y estrategias operativas.
- La Empresa tiene el control absoluto sobre el software, hardware y servicios prestados.
- El incumplimiento de estas restricciones dará derecho a la Empresa a suspender de inmediato el acceso a la Plataforma y exigir la liquidación del servicio sin previo aviso.
VI. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
La Empresa no será responsable por:
- Errores o interrupciones en el servicio.
- Uso indebido del software, datos o terminales de cobro.
- Pérdida de información causada por fallos en la red o dispositivos del Usuario.
La Plataforma se ofrece "tal cual", sin garantías expresas ni implícitas.
VII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El Usuario acepta el uso de sus datos conforme a la Política de Privacidad disponible en https://smartervalet.app/sistema/public/politicas.
No almacenamos información de pagos. Todo procesamiento es manejado exclusivamente por Clip.
VIII. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario tiene prohibido:
- Divulgar información técnica sobre ANPR, Smarter Pay o cualquier función del software.
- Manipular Códigos Únicos o cualquier sistema de validación.
- Intentar desarrollar, clonar o replicar la tecnología de la Plataforma.
- Acceder, modificar o extraer información de la Base de Datos.
El incumplimiento resultará en suspensión inmediata de la cuenta y terminación del servicio.
IX. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
Los contratos de software son indefinidos. Los de publicidad pueden ser fijos o indefinidos.
La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario sin previo aviso si:
- Se detecta uso fraudulento del software o servicios.
- Se incumplen estos T&C de manera grave.
X. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos T&C se regirán e interpretarán conforme a la legislación mexicana.
Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.
XI. DISPOSICIONES FINALES
Estos T&C constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y la Empresa.
Si alguna disposición es inválida, el resto del acuerdo seguirá vigente.
Para cualquier consulta, el Usuario puede contactarnos en:
Correo: administracion@smartervalet.app
Última actualización: 01 de enero de 2025